Każdy może skonfigurować agenta.
Panel prowadzi tworzenie asystenta, zadając jasne pytania dotyczące firmy, obsługi klienta, tonu głosu, celów oraz funkcji, które powinny pozostać włączone.
Jak włączyć agenta AI w WhatsApp Business bez programowania.
Whatsplaid został stworzony, aby każdy mógł skonfigurować AI do obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia na WhatsApp. Platforma prowadzi przez proces, korzysta z danych firmy i dostarcza kompletną operację bez wymogu wiedzy technicznej.
- Konfiguracja krok po kroku, bez programowania
- Platforma skoncentrowana na WhatsApp
- Solidna sztuczna inteligencja z danymi firmy
Prostota to główna zaleta Whatsplaid.
Zamiast wymagać od firmy tworzenia skomplikowanych automatyzacji lub łączenia kilku ogólnych modułów, Whatsplaid skupia wszystko na jednym celu: wprowadzeniu przydatnej, niezawodnej SI działającej na WhatsApp przy jak najmniejszym tarciu.
Platforma stworzona dla WhatsApp, nie do wszystkiego naraz.
Whatsplaid unika się od złożoności zbyt rozbudowanych narzędzi i porządkuje podstawowe funkcje obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia w ramach przepływu pracy WhatsApp.
Prosty w aktywowaniu, kompletny w działaniu.
Nawet przy konfiguracji prowadzonej agent może korzystać z bazy wiedzy, leadów, wewnętrznych zgłoszeń, skrzynki odbiorczej, e‑commerce, CRM, API, webhooków i przekazania do obsługi ludzkiej.
Proces wdrażania został zaprojektowany tak, aby przejść od zera do aktywnej obsługi.
Firma nie musi zaczynać od integracji technicznych ani skomplikowanej automatyzacji. Najpierw skonfiguruj agenta, potem dodaj wiedzę, przetestuj rzeczywiste odpowiedzi i bezpiecznie włącz AI na WhatsApp.
Utwórz konto i opisz firmę
Pierwszym krokiem jest podanie podstawowych informacji o firmie: język, strona internetowa, branża i główny cel — obsługa klienta, sprzedaż, wsparcie, pozyskiwanie leadów lub działalność mieszana.
Skonfiguruj asystenta zgodnie z wskazówkami pulpitu
Whatsplaid przekształca informacje o firmie w instrukcje dla agenta, w tym dotyczące zachowania, tonu głosu, zasad obsługi i dostępnych zasobów.
Dodawaj wiedzę bez polegania na programowaniu
AI może korzystać z dokumentów, Google Sheets, witryn internetowych oraz gotowych integracji. Gdy operacja wymaga większej kontroli, dostępne są też API i webhooki.
Połącz WhatsApp Business
Po połączeniu numeru agent zaczyna działać na kanale, na którym klient już kontaktuje się z firmą, zachowując historię, kontekst i kontrolę w panelu.
Przetestuj przed opublikowaniem
Używaj prawdziwych pytań, aby weryfikować odpowiedzi dotyczące harmonogramów, usług, produktów, zamówień, wycen, wsparcia, przekazania do człowieka oraz zbierania danych leadów.
Aktywuj, monitoruj i ulepszaj
Gdy operacja jest aktywna, panel wyświetla rozmowy, leady, wewnętrzne zgłoszenia, zużycie i integracje. Zespół może dostosować agenta, wstrzymać działanie AI i przejąć obsługę w razie potrzeby.
Prostota aktywacji nie ogranicza działania.
Po skonfigurowaniu Whatsplaid obejmuje pełny cykl rozmowy na WhatsApp. Łączy SI, skrzynkę odbiorczą, bazę wiedzy, leady, wewnętrzne zgłoszenia (tickety), integracje i nadzór ludzki, aby przekształcić wiadomości w zorganizowaną operację.
Automatyczne odpowiedzi z kontekstem firmy.
Agent odpowiada na często zadawane pytania, wyjaśnia usługi, doradza klientom, korzysta z bazy wiedzy i utrzymuje ton określony przez firmę.
Pozyskiwanie leadów i wsparcie procesu sprzedaży.
SI zbiera imię, numer telefonu, adres e‑mail, odpowiedzi kwalifikacyjne, tagi i zainteresowania podczas naturalnej rozmowy na WhatsApp.
Zgłoszenia, historia i przekazanie do obsługi ludzkiej.
Gdy sprawa wymaga zespołu, rozmowę można śledzić w skrzynce odbiorczej, z wstrzymanym botem, ręcznymi odpowiedziami i utworzeniem wewnętrznego zgłoszenia z kontekstem klienta.
Agent działa lepiej, gdy pracuje z rzeczywistymi danymi operacyjnymi.
Whatsplaid pozwala zasilać AI różnymi źródłami informacji bez przekształcania konfiguracji w projekt techniczny. Firma wybiera, co połączyć, zgodnie ze swoją rutyną.
Baza wiedzy
Importuj dokumenty i treści, aby ukierunkować odpowiedzi dotyczące zasad, polityk, usług, procesów i często zadawanych pytań.
Google SheetsUżyj arkuszy kalkulacyjnych jako żywego źródła danych, które często się zmieniają i muszą być synchronizowane z agentem.
E‑commerce i CRMPołącz Shopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier i inne integracje.
API i webhookiZintegruj systemy wewnętrzne w celu wysyłania zdarzeń, zapytań danych i włączenia Whatsplaid do technicznych operacji firmy.
Każdy moduł obsługuje określoną część działania na WhatsApp.
Celem jest redukcja powtarzalnej pracy bez odbierania kontroli zespołowi. Sztuczna inteligencja reaguje, gdy ma to sens, organizuje dane i dostarcza kontekst ludziom, gdy rozmowa musi być kontynuowana ręcznie.
Centrum konwersacji z historią i kontrolą bota.
Zespół przegląda czaty, wiadomości, multimedia, status, nieprzeczytane pozycje, powiązane wewnętrzne zgłoszenia i może wstrzymywać lub wznawiać działanie AI dla każdej rozmowy.
Lekki CRM dla kontaktów przechwyconych na WhatsApp.
Leady są uporządkowane z danymi, tagami, notatkami, eksportem oraz wysyłką do podłączonych CRM lub automatyzacji.
Zgłoszenia utworzone z rozmów wymagających wsparcia.
Zgłoszenia obsługi mogą generować wewnętrzne tickety zawierające klienta, podsumowanie, kategorię, priorytet, status oraz dalsze działania ze strony zespołu.
Dla sprzedaży Whatsplaid może robić więcej niż tylko odpowiadać na pytania.
W operacjach e‑commerce agent może przeglądać katalog, prezentować produkty, wysyłać zdjęcia, odpowiadać w sprawie zamówień oraz, gdy funkcja jest włączona, pomagać w składaniu koszyka w rozmowie.
Produkty i rekomendacje
Agent korzysta z danych katalogu, aby proponować produkty, odpowiadać na pytania, porównywać opcje i prowadzić klienta przez WhatsApp.
Zamówienia i obsługa posprzedażowaKlienci mogą otrzymać wskazówki dotyczące zakupów, statusu, kolejnych kroków, wymian, terminów oraz obsługi cyklicznej.
Koszyk konwersacyjnyPo włączeniu agent może przeprowadzać sprzedaż, uporządkować pozycje i skierować klienta do płatności w dostępnym procesie.
Sprzedaż doradczaW przypadku złożonych usług i sprzedaży, AI kwalifikuje zainteresowanie i przekazuje lead do dalszego kontaktu handlowego z dodatkowymi informacjami.
W praktyce klient komunikuje się normalnie, a operacja odbywa się za kulisami.
Użytkownik końcowy nie musi uczyć się nowego narzędzia. Pisze na WhatsAppie tak, jak zwykle, otrzymuje odpowiedzi i podąża właściwym przebiegiem zgodnie z intencją rozmowy.
Klient wysyła wiadomość
Może to być zapytanie do obsługi klienta, prośba o wycenę, pytanie o produkt, zgłoszenie wsparcia lub zamiar zakupu.
SI rozpoznaje intencję
Agent rozumie kontekst, stosuje instrukcje firmy, sprawdza dostępne dane i decyduje, czy odpowiedzieć, poprosić o więcej informacji, czy przekazać sprawę dalej.
Whatsplaid uruchamia przepływ
Rozmowa może wygenerować automatyczną odpowiedź, pozyskać lead, zapytać o produkt, utworzyć wewnętrzny ticket, wysłać do CRM lub uruchomić webhook.
Zespół monitoruje na panelu
Rozmowy, leady, wewnętrzne zgłoszenia, integracje i zużycie są widoczne, aby kierownictwo, obsługa klienta, dział sprzedaży i wsparcia mogli śledzić wyniki.
Często zadawane pytania dotyczące działania Whatsplaid.
Te odpowiedzi pomogą wyjaśnić, jak osoba bez umiejętności programowania może uruchomić zaawansowaną sztuczną inteligencję na WhatsApp i utrzymać kontrolę nad operacją.
Czy Whatsplaid zastępuje mój zespół wsparcia?
Nie. Whatsplaid automatyzuje powtarzalne zadania obsługi, zbiera informacje i organizuje przepływy pracy. Gdy rozmowa wymaga negocjacji, analizy lub wsparcia ludzkiego, zespół może przejąć ją przez skrzynkę odbiorczą.
Czy muszę umieć programować, aby skonfigurować agenta?
Nie. Whatsplaid został zaprojektowany tak, aby każdy mógł skonfigurować agenta przez panel, z prowadzonym procesem definiowania firmy, celu, tonu wypowiedzi, wiedzy, aktywnych zasobów i testów przed aktywacją.
Dlaczego Whatsplaid jest prostszy niż ogólne platformy?
Ponieważ koncentruje się na uruchamianiu AI w WhatsApp. Zamiast zmuszać firmę do tworzenia wielu modułów i automatyzacji od zera, platforma porządkuje niezbędne zasoby w prostą ścieżkę: skonfiguruj, połącz, przetestuj i uruchom.
Nawet prosty — czy agent może być odporny?
Tak. Konfiguracja jest prosta, ale agent może korzystać z danych firmy, dokumentów, Google Sheets, e‑commerce, CRM, leadów, wewnętrznych zgłoszeń, API, webhooków, skrzynki odbiorczej oraz przekazania do wsparcia ludzkiego.
Skąd AI czerpie swoje odpowiedzi?
Korzysta z instrukcji skonfigurowanych w asystencie, zaimportowanych dokumentów, Google Sheets, informacji ze strony internetowej oraz danych pochodzących z włączonych integracji, takich jak e‑commerce, CRM, API lub webhooks.
Czy Whatsplaid automatycznie przechwytuje leady?
Tak. Podczas rozmowy agent może zbierać imię, numer telefonu, adres e‑mail, odpowiedzi kwalifikacyjne, tagi i zainteresowania, rejestrując lead na panelu i wysyłając go do integracji, takich jak CRM lub Zapier.
Czy można używać Whatsplaid do sprzedaży przez WhatsApp?
Tak. Agent może odpowiadać na pytania, polecać produkty, wysyłać zdjęcia, sprawdzać informacje o sklepie i wspierać sprzedaż. Rozmowny koszyk i przekierowanie do płatności zależą od włączonej integracji i konfiguracji.
Jak firma mierzy, czy automatyzacja działa?
Panel umożliwia śledzenie rozmów, leadów, wewnętrznych zgłoszeń, zużycia, integracji i wyników operacyjnych. Zespół może również przeglądać wiadomości i w razie potrzeby dostosowywać asystenta.
Whatsplaid upraszcza tworzenie kompletnego agenta AI dla WhatsApp.
Każda osoba może skonfigurować agenta, podłączyć dane firmy, przetestować rzeczywiste rozmowy i włączyć AI na WhatsApp z nadzorem człowieka, uporządkowanymi leadami, wewnętrznymi zgłoszeniami i gotowymi integracjami do skalowania.