Catálogo
Produkty i informacje o sklepie są dostępne.
Integracja Nuvemshop
Połącz swój sklep Nuvemshop z obsługą AI na WhatsApp.
Integracja pozwala na korzystanie z produktów, zamówień i klientów Nuvemshop do odpowiadania na pytania, rekomendowania produktów, śledzenia zakupów i, gdy jest włączona, tworzenia koszyków w rozmowie z wysyłaniem linku do płatności.
Źródło danych
Asystent na WhatsApp
Połączony przepływ
Gotowa integracja
01
Katalog dostępnyProdukty z Nuvemshop wchodzą w kontekst rozmowy.
katalog02
Zamówienie sprawdzoneKlient otrzymuje status i dane zakupu przez WhatsApp.
zamówienie03
Odpowiedź z AIAsystent używa odpowiednich danych do obsługi i sprzedaży.
IAZapytanie
Whatsplaid uzyskuje istotne dane podczas rozmowy.
Rozmowa
AI odpowiada na podstawie rzeczywistej operacji.
Konwersja
Klient otrzymuje wskazówki dotyczące kontynuacji zakupu.
Krok po kroku
Jak aktywować integrację z Nuvemshop.
Poniższy przepływ łączy sklep, weryfikuje odczyt danych i przygotowuje asystenta do korzystania z informacji z Nuvemshop w rozmowach na WhatsApp.
PASSO 01
Połącz Nuvemshop
Przejdź do menu Integracje w panelu Whatsplaid i kliknij Połącz na karcie Nuvemshop lub Tiendanube. Następnie postępuj zgodnie z przepływem autoryzacji sklepu.
PASSO 02
Zezwól na dostęp do sklepu
Osoba odpowiedzialna za sklep weryfikuje połączenie, aby umożliwić odczyt produktów, zamówień i klientów przez integrację.
PASSO 03
Ustal sposób korzystania z danych
Wybierz, jak asystent ma sprawdzać katalog, zamówienia, klientów i istotne informacje podczas obsługi.
PASSO 04
Testuj pytania rzeczywiste
Zweryfikuj wyszukiwania produktów, status zamówienia i odpowiedzi obsługi przed uruchomieniem operacji.
PASSO 05
Aktywuj obsługę na WhatsApp
Po weryfikacji, Whatsplaid zaczyna wspierać pytania, rekomendacje, śledzenie zamówień i przekierowania do obsługi ludzkiej, gdy jest to konieczne.
Co łączy
Integracja zamienia dane sklepu na lepsze rozmowy.
Whatsplaid używa informacji z operacji online, aby odpowiadać z kontekstem, zmniejszać powtarzające się pytania i przybliżać klienta do właściwego zakupu.
Katalog do przeglądania
Asystent może używać informacji ze sklepu, aby znaleźć produkty, rozwiać wątpliwości, porównać opcje i prezentować przedmioty ze zdjęciami, gdy są dostępne.
Śledzenie przez WhatsApp
Klienci mogą otrzymywać wskazówki dotyczące zakupów, statusu i kolejnych kroków bez konieczności ręcznego obsługiwania każdego pytania.
Kontekst relacji
Dane klienta pomagają personalizować odpowiedzi, identyfikować historię i utrzymywać ciągłość między zakupem, wsparciem a sprzedażą.
Przekierowane zamówienie do realizacji
Po włączeniu, agent organizuje wybrane przedmioty na WhatsApp i wysyła klientowi link do finalizacji płatności w sklepie.
Po połączeniu
Obsługa pozostaje aktywna po tym, jak klient się połączy.
Integracja nie jest tylko techniczna. Tworzy rutynę do przekształcania danych z Nuvemshop w obsługę, sprzedaż wspomaganą i obsługę posprzedażową na WhatsApp.
Produkty używane w odpowiedziachAsystent może sprawdzać przedmioty, szczegóły i dostępność zgodnie z ustawieniami integracji.
Zakupy śledzone przez WhatsAppKlient może pytać o informacje o zakupie i otrzymywać wskazówki bez otwierania innego kanału.
Rozmowy stają się okazjamiWhatsplaid może wychwytywać zainteresowanie, organizować kontakty i wspierać zespół sprzedaży w follow-upie.
Obsługa ludzka we właściwym momencieGdy AI nie powinna rozwiązywać samodzielnie, rozmowa może zostać przekierowana do zespołu z kontekstem.
Częste pytania dotyczące Nuvemshop i Whatsplaid.
Czy muszę zmienić mój motyw lub checkout?
Nie. Celem jest połączenie istniejącej operacji Nuvemshop z Whatsplaid, aby korzystać z danych sklepu w rozmowach na WhatsApp.
Czy asystent odpowiada na pytania o produkty i zamówienia?
Tak, zgodnie z ustawieniami integracji i danymi dozwolonymi przez sklep. Celem jest uzyskanie przydatnych informacji bez konieczności opuszczania WhatsApp przez klienta.
Czy on może wysłać zdjęcia produktów przez WhatsApp?
Tak. Gdy integracja udostępnia obrazy i szczegóły katalogu, agent może prezentować produkty ze zdjęciem, nazwą, opisem i przydatnymi informacjami, aby pomóc klientowi w wyborze.
Czy można zmontować koszyk w rozmowie?
Tak, ta funkcja może być aktywowana w zależności od platformy, planu i ustawień. Agent może rekomendować produkty, organizować koszyk podczas obsługi i przygotować kolejny krok zakupu.
Czy klient kończy wszystko przez WhatsApp?
Agent może przeprowadzić dużą część procesu sprzedaży w WhatsApp: rozwiać wątpliwości, pokazać produkty, pomóc w wyborze i przygotować koszyk. Na końcu klient otrzymuje link do realizacji zamówienia w sklepie, aby bezpiecznie dokończyć płatność.
Czy ten przepływ sprzedaży przez WhatsApp jest domyślnie aktywny?
Nie koniecznie. Główna integracja łączy dane Nuvemshop z obsługą. Funkcje dodatkowe, takie jak konwersacyjny koszyk, wysyłanie obrazów, sprzedaż wspomagana i link do płatności, mogą być aktywowane zgodnie z planem, konfiguracją i dostępnością techniczną.
Czy mogę przekazać rozmowę do obsługi ludzkiej?
Tak. Whatsplaid może wspierać automatyzację i przekierowywać rozmowy do zespołu, gdy sytuacja wymaga analizy, negocjacji lub ręcznego wsparcia.
Aktywacja Nuvemshop
Zamów aktywację
Połącz swój sklep internetowy z obsługą z AI.
Używaj produktów, zamówień i klientów Nuvemshop, aby lepiej obsługiwać klientów na WhatsApp, rekomendować produkty i zmniejszyć ręczną pracę zespołu.