Plany i cennik obsługi klienta na WhatsApp Business z AI.

Wybierz, ile miesięcznych sesji obsługi potrzebuje Twoja firma. Każda sesja obejmuje wszystkie interakcje AI z tym samym kontaktem w ciągu 24 godzin.

Porównaj plany Zobacz najczęściej zadawane pytania

Nieograniczona operacja Zapisane kontakty, odebrane wiadomości i nieograniczone ludzkie rozmowy.

Nie-ludzki nie konsumuje Obsługi realizowane wyłącznie przez zespół nie są wliczane do limitu AI.

okno 24 godzinne Interakcje AI z tym samym kontaktem w ciągu 24 godzin liczą się jako jedno zgłoszenie.

Oficjalne API w zestawie Podłącz WhatsApp Business przez oficjalne API Meta na dowolnym planie.

Wybierz wolumen interakcji wspomaganych AI dla swojej operacji.

Więcej wiadomości nie oznacza więcej zgłoszeń. W ciągu 24-godzinnego okna klient może rozmawiać z agentem tyle razy, ile potrzebuje.

Waluta BRL

Starter

300 interakcje z AI/miesiąc

Zacznij od istoty

R$ 97 ,90

Suma miesięczna

Oficjalne API WhatsApp w zestawie
Skrzynka odbiorcza WhatsApp
Analiza obrazów, dźwięków i linków
Przekierowanie do obsługi przez człowieka
Pozyskiwanie i kwalifikacja leadów
Integracja z produktami i zamówieniami e‑commerce
Baza wiedzy firmy z plikami

Wybierz Starter

Aby rozpocząć automatyzację

7 dni na Anulowanie i Zwrot

Polecane

Professional

1.200 interakcje z AI/miesiąc

Pełne codzienne wsparcie

R$ 197 ,90

Suma miesięczna

Oficjalne API WhatsApp w zestawie
Skrzynka odbiorcza WhatsApp
Analiza obrazów, dźwięków i linków
Przekierowanie do obsługi przez człowieka
Pozyskiwanie i kwalifikacja leadów
Integracja z produktami i zamówieniami e‑commerce
Baza wiedzy firmy z plikami

Wybierz Professional

Do codziennych operacji wsparcia

7 dni na Anulowanie i Zwrot

Mais completo

Enterprise

4.000 interakcje z AI/miesiąc

Do zaawansowanej integracji

R$ 397 ,90

Suma miesięczna

Oficjalne API WhatsApp w zestawie
Skrzynka odbiorcza WhatsApp
Analiza obrazów, dźwięków i linków
Przekierowanie do obsługi przez człowieka
Pozyskiwanie i kwalifikacja leadów
Integracja z produktami i zamówieniami e‑commerce
Baza wiedzy firmy z plikami

Wybierz Enterprise

Dla operacji połączonych i większego wolumenu

7 dni na Anulowanie i Zwrot

Zasoby do przekształcania rozmów w operacje.

Oprócz liczby rozmów wspomaganych przez AI, każdy plan łączy możliwości odpowiadania klientom, zwiększania sprzedaży, łączenia danych i utrzymania kontroli przez zespół.

Asystent AI

Odpowiadaj na pytania, zachowuj ton marki i korzystaj ze strony internetowej, plików oraz arkuszy kalkulacyjnych jako bazy wiedzy.

Sprzedaż na WhatsApp

Kwalifikuj leady, rekomenduj produkty, przeglądaj zamówienia i twórz koszyki, gdy integracja na to pozwala.

Operacja połączona

Połącz e‑commerce, CRM, arkusze kalkulacyjne, webhooks, API i automatyzacje z kanałem, na którym twoi klienci już prowadzą rozmowy.

Kontrola człowieka

Wstrzymaj działanie AI, gdy zespół przejmuje kontrolę, i utwórz wewnętrzne zgłoszenia z podsumowaniem, kontekstem, kategorią i priorytetem.

Jak działają sesje obsługi z asystą AI.

Zrozum: liczenie, 24-godzinne okno oraz co dzieje się w rozmowach z udziałem zespołu ludzkiego.

Czym jest interakcja wsparcia z wykorzystaniem AI?

Obsługa z wykorzystaniem AI rozpoczyna się, gdy agent wysyła pierwszą odpowiedź do kontaktu. Kolejne interakcje z tym kontaktem w ciągu następnych 24 godzin są częścią tego samego zgłoszenia.

Jak działa 24-godzinne okno?

Sesja rozpoczyna się, gdy SI wysyła pierwszą odpowiedź. Przez następne 24 godziny klient i agent mogą wymieniać się wieloma wiadomościami bez tworzenia nowego zgłoszenia.

Ile wiadomości można wymienić podczas obsługi klienta?

Liczba wiadomości nie wpływa na zliczanie. Wszystkie wiadomości wymienione z tym samym kontaktem w ciągu 24‑godzinnego okna są częścią tej samej interakcji z AI.

Czy ten sam kontakt może wygenerować więcej niż jedno zgłoszenie?

Tak. Jeśli SI ponownie zajmie się tym kontaktem po zamknięciu 24‑godzinnego okna, zostanie naliczone nowe zdarzenie/rozmowa.

Czy odebranie wiadomości jest liczone jako wykorzystanie interakcji z pomocą techniczną?

Nie. Samo otrzymane wiadomość nie zużywa planu. Rozliczenie następuje, gdy agent AI wyśle pierwszą odpowiedź.

Czy rozmowy obsługiwane przez ludzi są zaliczane do limitu?

Nie. Gdy obsługa jest realizowana wyłącznie przez zespół ludzki, nie jest zaliczana do interakcji wspomaganych przez AI.

Co się dzieje, gdy AI zostaje przekazana osobie?

Obsługa rozpoczęta przez AI jest liczona jako jedna interakcja. Przekazania i późniejsze wiadomości zespołu ludzkiego nie tworzą nowej interakcji z AI.

Czy zapisane kontakty wliczają się do limitu?

Nie. Zliczanie odbywa się tylko wtedy, gdy agent AI faktycznie odpowie.

Kiedy odnawiane są zgłoszenia serwisowe?

Liczba uwzględnionych zgłoszeń jest odnawiana na początku każdego miesięcznego cyklu subskrypcji.

Co się dzieje, gdy zostanie osiągnięty miesięczny limit?

AI jest wstrzymana do odnowienia cyklu. Aby kontynuować przed odnowieniem, możesz wykupić dodatkowe sesje lub przejść na plan z większym limitem.

Czy niewykorzystane dodatkowe sesje wsparcia wygasają?

Nie. Niewykorzystane dodatkowe sesje obsługi pozostają dostępne i przenoszą się na następny cykl.

Czy mogę anulować, jeśli nie będzie pasować do mojej działalności?

Tak. Na stronie podano 7 dni na anulowanie i zwroty, co pozwala bezpieczniej przetestować początkową konfigurację.

Wybierz odpowiedni plan, aby uruchomić swoją AI na WhatsApp.

Rozpocznij rejestrację i skonfiguruj obsługę klienta, sprzedaż, leady, wsparcie, bazę wiedzy oraz integracje dla swojej działalności.

Rozpocznij za darmo Zobacz najczęściej zadawane pytania