Termos e Condições

1. Warunki usługi

Niniejsze Warunki korzystania stanowią umowę pomiędzy klientami Whatsplaid a Whatsplaid, brazylijską spółką, i regulują dostęp do Usług oraz do strony internetowej whatsplaid.com, a także do oprogramowania, danych, informacji, narzędzi, zasobów i funkcji dostępnych na Stronie i Platformie.

Ponadto, korzystając z Usług, Klient będzie podlegać wszelkim wytycznym lub zasadom opublikowanym w ramach tej Usługi, oprócz tych zawartych w niniejszych Warunkach.

KORZYSTAJĄC, ODWIEDZAJĄC I/LUB UŻYWAJĄC STRONY I/LUB USŁUG, KLIENT OŚWIADCZA, ŻE PRZECZYTAŁ I ZROZUMIAŁ WARUNKI OKREŚLONE W NINIEJSZEJ UMOWIE, W TYM POSTANOWIENIA POLITYKI PRYWATNOŚCI, KTÓRE MOGĄ BYĆ OD CZASU DO CZASU ZMIENIANE, ORAZ KLIENT ZOBOWIĄZUJE SIĘ BYĆ ZWIĄZANYMI PRZEZ NICH I PRZESTRZEGAĆ WSZYSTKICH OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW I REGULACJI W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM Z TEJ STRONY I/LUB USŁUG.

NINIEJSZE WARUNKI MAJĄ ZASTOSOWANIE DO DZIAŁALNOŚCI KLIENTÓW I OKREŚLAJĄ PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTÓW ZWIĄZANYCH UMOWĄ. JEŚLI KLIENT NIE ZGADZA SIĘ Z NINIEJSZYMI WARUNKAMI, NIE POWINIEN KORZYSTAĆ Z TEJ STRONY I/LUB ŻADNEJ ZE ŚWIADCZONYCH USŁUG PRZEZ Whatsplaid.

Whatsplaid zastrzega sobie prawo, według naszego uznania, do okresowej zmiany niniejszych Warunków w celu odzwierciedlenia zmian w naszej działalności, na Stronach lub w Usługach, lub w wyniku obowiązujących przepisów. W tym celu zmiana na stronie „Warunki” naszej witryny zostanie ogłoszona z 30‑dniowym wyprzedzeniem. Możemy również powiadomić Klientów o zmianie, wykorzystując dane kontaktowe, e‑mail lub inne środki.

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli Klienci zdecydują się nie przekazywać tych informacji Użytkownikom. Zmienione Warunki wejdą w życie z opublikowaną datą wejścia w życie. Jeśli Klient będzie nadal korzystał z Usług i/lub Strony po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian, Klient zgadza się być związany takimi modyfikacjami lub rewizjami. Nic w niniejszych Warunkach nie będzie uważane za przyznanie praw lub korzyści stronom trzecim.

Klienci zgadzają się, że Whatsplaid nie będzie wobec nich ani wobec osób trzecich odpowiedzialny za jakąkolwiek modyfikację, zawieszenie lub zaprzestanie działania swoich Platform i/lub Usług.

2. Korzystanie z usług

2.1. Korzystając z któregokolwiek z Usług lub uzyskując do nich dostęp, Klient i/lub Użytkownik wyrażają zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami. Jeśli Klient i/lub Użytkownik korzystają z Usług w imieniu organizacji, podmiotu lub innej osoby prawnej, Klient i/lub Użytkownik zgadzają się i potwierdzają, że Organizacja wyraża zgodę na niniejsze Warunki, oraz że Klient i/lub Użytkownik mają uprawnienia do reprezentowania i zobowiązywania Organizacji.

Klient i/lub Użytkownik mogą korzystać z Usług tylko wtedy, gdy posiadają zdolność do zaciągania zobowiązań poprzez zawarcie umowy z Whatsplaid, zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz wszystkimi obowiązującymi lokalnymi, stanowymi, krajowymi i międzynarodowymi przepisami prawa, zasadami i regulacjami.

Ponadto Klient i/lub Użytkownik akceptuje i przyjmuje do wiadomości, że Usługi mogą podlegać zmianom w miarę ich rozwoju lub w przypadku usunięcia albo dodania funkcji, co może nastąpić bez uprzedzenia. Klient i/lub Użytkownik akceptuje, że Whatsplaid może bez uprzedzenia tymczasowo lub trwale przerwać świadczenie Usług.

2.2. Uznaje się i uzgadnia, że Whatsplaid ma prawo, według własnego uznania, odmówić świadczenia Usług, tymczasowo lub trwale, za pośrednictwem Platformy i/lub jakiejkolwiek innej Usługi, któremukolwiek Klientowi i/lub Użytkownikowi w dowolnym momencie, w tym jeśli podejrzewa, że dany Klient i/lub Użytkownik narusza niniejsze Warunki.

3. Wiedza

Między innymi Usługi umożliwiają Klientom tworzenie, publikowanie lub przesyłanie informacji, linków, zdjęć, filmów lub innych materiałów, zwanych dalej „Wiedzą”, i udostępnianie ich osobom trzecim. Klienci zachowują własność Wiedzy i przyjmują do wiadomości, że Whatsplaid NIE PONOSI ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI jeśli jakikolwiek Użytkownicy lub osoby trzecie skopiują, retransmitują lub ujawnią Wiedzę.

Klienci potwierdzają i zgadzają się, że publikowanie Wiedzy za pośrednictwem Usług nie zastępuje rejestracji w odpowiednim urzędzie ds. praw autorskich ani w innych podmiotach zajmujących się prawami autorskimi. Klienci powinni dokładnie przeanalizować, co decydują się udostępnić za pośrednictwem Usług.

Klienci zobowiązują się nie tworzyć, nie przesyłać ani nie publikować Wiedzy, która mogłaby spowodować ryzyko szkody, straty, obrażeń fizycznych lub cierpienia psychicznego; ryzyko uszkodzenia jakiejkolwiek osoby lub mienia; wykorzystywanie małoletnich; przestępstwo, niewłaściwe zachowanie lub działania niezgodne z prawem; informacje nielegalne, szkodliwe, obraźliwe, obrażające, zniesławiające, nękające, oszczercze, grożące lub wulgarne; informacje nielegalne lub poufne; informacje, których nie są uprawnieni ujawniać; lub informacje nieprawidłowe lub nieaktualne.

Klienci zgadzają się, że jakakolwiek Wiedza nie będzie naruszać praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej ani praw do prywatności. Whatsplaid zastrzega sobie prawo, lecz nie obowiązek, do odmowy i/lub usunięcia jakiejkolwiek Wiedzy, którą według jego wyłącznego uznania uznaje za naruszającą te postanowienia.

Klienci zachowują własność Wiedzy, jednak upoważniają Whatsplaid do używania, kopiowania, reprodukowania, adaptowania, edytowania, przesyłania, tłumaczenia, wyświetlania i dystrybuowania takiej Wiedzy w związku ze świadczeniem Usług. Klienci zgadzają się, że Whatsplaid może wykorzystywać Wiedzę, pytania, odpowiedzi, interakcje i treści będące własnością Klientów w celu ulepszenia swoich procesów, algorytmów i sztucznej inteligencji.

Ponadto Klienci upoważniają Whatsplaid do dostosowania Wiedzy, jeśli będzie to konieczne, aby dopasować taką Wiedzę do jakiegokolwiek wymagania lub ograniczenia sieci, urządzenia, usługi lub medium komunikacji. Whatsplaid zastrzega sobie prawo do uzyskania dostępu do informacji, ich odczytu, przechowywania oraz ujawniania, jeśli uzna to za racjonalnie konieczne w celu przestrzegania prawa, egzekwowania niniejszych Warunków, rozwiązania kwestii związanych z oszustwami, bezpieczeństwem lub problemami technicznymi, odpowiadania na żądania wsparcia lub ochrony praw, własności i bezpieczeństwa.

4. Wykorzystanie Wiedzy

Wszystkie Treści zawarte w Usługach, niezależnie od tego, czy są publiczne, czy przekazywane prywatnie przez Użytkowników, są wyłączną odpowiedzialnością twórcy tych Treści. Whatsplaid nie popiera, nie wspiera, nie reprezentuje ani nie gwarantuje kompletności, prawdziwości, dokładności ani wiarygodności żadnych Treści stworzonych, przesłanych lub opublikowanych w ramach korzystania z Usług i nie popiera żadnej opinii wyrażonej w ramach korzystania z Usług.

Whatsplaid nie ma możliwości nadzorowania i/lub kontrolowania Wiedzy tworzonej, przesyłanej lub publikowanej w ramach korzystania z Usług; w związku z tym nie może ponosić odpowiedzialności za taką Wiedzę. Jeżeli Klienci używają lub polegają na jakiejkolwiek Wiedzy lub materiałach tworzonych, przesyłanych lub publikowanych, robią to na własną wyłączną odpowiedzialność.

W żadnym wypadku Whatsplaid nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek Wiedzę ani za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione w wyniku korzystania z jakiejkolwiek Wiedzy zawartej na Platformach. Klienci zgadzają się, że są jedynymi odpowiedzialnymi za korzystanie z Usług, za wszelką Wiedzę udostępnianą za ich pośrednictwem oraz za konsekwencje takiego korzystania, w tym za korzystanie z ich Wiedzy przez innych Użytkowników i podmioty trzecie.

Whatsplaid nie będzie odpowiedzialny za korzystanie z Wiedzy Klienta zgodnie z niniejszymi Warunkami. Klient oświadcza i zapewnia, że posiada wszelkie prawa, uprawnienia i pełnomocnictwa niezbędne do udzielenia praw przyznanych na mocy niniejszego dokumentu w odniesieniu do wszelkiej Wiedzy dostarczonej przez Klienta.

5. Konfiguracja usługi

5.1. Klient będzie przestrzegać wymagań technicznych i specyfikacji Usługi, wraz z innymi wymaganiami i specyfikacjami, które Whatsplaid może określać od czasu do czasu, na przykład przy udostępnianiu i usprawnianiu innych usług Whatsplaid, którymi Klient może być zainteresowany.

Te specyfikacje techniczne mogą obejmować: konfigurowanie kanałów WhatsApp, API, webhooków, widżetów, tagów, plików cookie, dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych, baz wiedzy, integracji z systemami firm trzecich, uprawnień użytkowników, reguł automatyzacji oraz treści Klienta niezbędne do działania Usługi.

Klient musi przez cały czas przestrzegać zasad Whatsplaid zawartych w Polityka prywatności.

6. Konto klienta

6.1. W momencie tworzenia konta klienci muszą przekazać Whatsplaid dokładne informacje. Konto daje Klientom dostęp do Usług i funkcji Platform, które mogą być modyfikowane według wyłącznego uznania Whatsplaid, pod warunkiem że takie modyfikacje nie zmieniają istoty Usług. Whatsplaid może prowadzić różne typy kont dla różnych rodzajów klientów.

Jeśli Użytkownicy łączą się z Platformami za pośrednictwem usługi strony trzeciej, udzielają Whatsplaid zgody na dostęp do swoich informacji i korzystanie z nich za pośrednictwem Usługi, a Whatsplaid będzie przechowywać dane Użytkowników przekazane dla tej usługi. Ani Klienci, ani Użytkownicy nie powinni korzystać z konta prowadzonego przez innego Użytkownika i/lub Klienta bez jego zgody.

Ponadto, jeżeli Klienci udostępnią dostęp stronom trzecim za pośrednictwem API lub podobnych systemów bądź platform, Klienci będą odpowiedzialni za wszelkie szkody wyrządzone przez taki dostęp oraz przez wykorzystanie informacji i transakcji dokonanych za jego pośrednictwem.

6.2. Jeżeli Klient dobrowolnie przekaże nam dane osobowe, będą one przechowywane poufnie zgodnie z naszą Polityka prywatności.

6.3. Klient ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach jego kont. Klient nie może cedować ani przenosić żadnych swoich praw ani delegować obowiązków bez uprzedniej pisemnej zgody Whatsplaid. Klient musi niezwłocznie powiadomić Whatsplaid o każdym nieautoryzowanym użyciu lub naruszeniu bezpieczeństwa.

Whatsplaid nie może i nie będzie odpowiedzialna za jakąkolwiek utratę lub szkodę wynikającą z niespełnienia przez Klienta postanowień niniejszych Warunków, jakiegokolwiek nieautoryzowanego korzystania ze strony internetowej Klienta lub jakiejkolwiek działalności prowadzonej przez inne osoby w imieniu Klienta i/lub pod nadzorem Klienta.

6.4. Klient przyjmuje do wiadomości, rozumie i zgadza się, że Whatsplaid nie ponosi odpowiedzialności, nie może i nie potwierdza zamierzonej tożsamości każdego Klienta i/lub Użytkownika.

6.5. Jeżeli Klient nie jest już zainteresowany korzystaniem z Usługi, może anulować ją, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w klauzuli 10 niniejszego dokumentu.

7. Licencja Whatsplaid

7.1. Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków, Whatsplaid udziela Klientom licencji na cały świat, która, o ile nie została wyraźnie upoważniona na piśmie, udzielana jest bez prawa do udzielania sublicencji i jako niewyłączna licencja na korzystanie z Usługi lub Usług. Whatsplaid zastrzega sobie wszelkie prawa nieudzielone wyraźnie na mocy niniejszych Warunków i będzie miała prawo do rozwiązania tej licencji w dowolnym momencie i z dowolnego powodu.

Konieczne jest, aby Usługa była wykorzystywana w związku z działalnością Klienta. W związku z tym Klientowi nie będzie wolno używać Usług do innych celów.

8. Płatności

8.1. Aby Whatsplaid była zobowiązana do świadczenia Usług Klientom, istotnym warunkiem jest terminowe i prawidłowe opłacanie faktur zgodnie z „Umową ramową o świadczenie usług”. Jeśli Klienci nie spełnią tego warunku, Whatsplaid będzie miała prawo anulować Usługę.

8.2. Wszystkie informacje przekazane przez Klienta w związku z zakupem lub transakcją, lub inną interakcją pieniężną z Usługą, muszą być dokładne, kompletne i aktualne.

Klient zgadza się zapłacić wszystkie opłaty powstałe w związku z korzystaniem z Usługi przelewem bankowym lub kartą kredytową, w zależności od wykupionego planu, w tym obowiązujące podatki lub te, które mogą zostać nałożone lub wymagane od Whatsplaid przez jakikolwiek organ w związku z Usługą i/lub niniejszą Umową, z wyłączeniem podatków opartych na dochodzie netto Whatsplaid.

8.3. Obsługa z użyciem IA obejmuje interakcje z tym samym kontaktem w ciągu 24‑godzinnego okna. Liczba wiadomości nie zmienia liczby obsług. Obowiązują techniczne limity rozsądnego użytkowania, aby zapobiegać nadużyciom automatyzacji, pętlom, nadmiernemu przetwarzaniu plików oraz użyciom niezgodnym z regularnym wsparciem ludzkim.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

9.1. Korzystanie z Usługi odbywa się wyłącznie na własne ryzyko Klienta. W żadnym wypadku Whatsplaid nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, w tym szkody pośrednie, specjalne, przypadkowe lub następcze jakiegokolwiek rodzaju, wynikające z korzystania z Usługi lub niemożności korzystania z Usługi, niezależnie od poinformowania o możliwości wystąpienia takich szkód.

9.2. Klienci zwalniają i chronią Whatsplaid od odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługa jest wykorzystywana wyłącznie jako narzędzie umożliwiające Klientom oferowanie produktu(ów) i wiedzy. Whatsplaid nie jest stroną żadnej transakcji ani przeniesienia praw prawnych lub własności produktu(ów) i/lub treści Klienta.

Whatsplaid nie kontroluje i nie gwarantuje jakości, autentyczności, bezpieczeństwa, zgodności z prawem, prawdziwości ani dokładności produktów, treści czy ogłoszeń reklamowanych na stronie Klienta lub innych stronach i nie może zagwarantować, że użytkownik dokończy transakcję. Whatsplaid nie ponosi odpowiedzialności za zapewnienie świadczenia usług i/lub produktów przez Klientów na rzecz Użytkowników.

9.3. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje ryzyko, że osoby trzecie mogą generować wyświetlenia lub inne działania wpływające na opłaty w celach oszukańczych lub niewłaściwych. Whatsplaid nie ponosi odpowiedzialności ani zobowiązań wobec Klienta w związku z oszustwami kliknięć dokonywanymi przez osoby trzecie ani innymi niewłaściwymi działaniami.

9.4. Klient przyjmuje do wiadomości, że Whatsplaid, Platformy i Usługi działają wyłącznie jako Usługa i że Whatsplaid nie jest bezpośrednio ani pośrednio zaangażowany w żadną potencjalną transakcję między Klientem a Użytkownikiem. Whatsplaid nie narzuca zasad ani ograniczeń dotyczących transakcji i nie pełni funkcji doradcy prawnego.

9.5. Klient i jego użytkownik ponoszą wyłączną odpowiedzialność za określenie wszystkich warunków handlowych i prawnych regulujących ich relację, a Whatsplaid nie ponosi odpowiedzialności za taką relację.

9.6. Whatsplaid nie ponosi odpowiedzialności i nie będzie ponosić żadnych dodatkowych zobowiązań ani kosztów wynikających z naruszenia przez Klienta Warunków, z umów między Klientem a Użytkownikiem, z utraty lub szkody wyrządzonej osobom trzecim w wyniku działań lub zaniechań Klienta, ani z niedokładności, fałszywości i/lub autentyczności treści i informacji dostarczonych i/lub wyświetlanych w Usłudze na podstawie treści Klienta.

9.7. Nic w niniejszej Umowie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, rażące niedbalstwo, śmierć, uszczerbek na zdrowiu lub jakąkolwiek inną kwestię, w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niezgodne z prawem.

10. Własność Intelektualna

10.1. Wszelkie prawa, tytuły i interesy dotyczące Usług, z wyłączeniem Wiedzy dostarczonej przez Użytkowników, są i pozostaną wyłączną własnością Whatsplaid oraz jego licencjodawców. Usługi są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi przepisami w Brazylii oraz za granicą. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie przyznaje Klientowi i/lub Użytkownikowi prawa do korzystania z Platformy, logo, nazw domen lub innych wyróżniających cech marki Whatsplaid.

Uwagi, opinie, sugestie lub komentarze przekazywane przez Klientów dotyczące Usług mają wyłącznie charakter informacyjny. Whatsplaid może wykorzystywać je według własnego uznania, nie tworząc wobec Klienta żadnych zobowiązań.

Oprogramowanie używane do świadczenia Usług, jak również jego składniki, aktualizacje, kod źródłowy, nowe wersje, procesy, obrazy, animacje, moduły, wideo, audio, teksty, algorytmy, podprogramy i materiały powiązane, stanowią własność intelektualną Whatsplaid, która zachowuje wszelkie do niej prawa.

Prawa te są chronione przez krajowe i międzynarodowe przepisy prawne, traktaty oraz międzynarodowe prawa własności intelektualnej. Klient zobowiązuje się nie usuwać ani nie kasować powiadomień o prawach autorskich, znaków towarowych, nazw handlowych oraz powiadomień zawartych w powiązanych dokumentach.

10.2. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Whatsplaid może umieścić nazwę Klienta na publicznej liście klientów Whatsplaid w celu identyfikacji Klienta poprzez użycie jego zarejestrowanego znaku towarowego, logo i/lub nazwy handlowej.

10.3. Algorytmy, przepływy automatyzacji, funkcje sztucznej inteligencji, modele przetwarzania, zasady operacyjne oraz inne komponenty techniczne Whatsplaid są chronione prawami autorskimi, własnością intelektualną i innymi obowiązującymi przepisami.

11. Akceptowalne korzystanie z Usług

11.1. Whatsplaid ufa, że Klient i/lub Użytkownik będą korzystać z Usług w sposób odpowiedzialny. W związku z tym Klient i/lub Użytkownik zobowiązują się nie nadużywać Usług i nie:

• Sprzedawać, pożyczać, dostarczać, udzielać licencji, udzielać sublicencji, przenosić lub użyczać jakiekolwiek Usługi osobom trzecim, chyba że za uprzednią i wyraźną pisemną zgodą Whatsplaid.
• Kopiować, modyfikować, zmieniać, adaptować, udostępniać, tłumaczyć, portować, przeprowadzać inżynierię wsteczną, dekompilować lub rozkładać na części dowolną część Platformy i/lub Usługi.
• Zakłócać lub przerywać działanie Platformy i/lub Usługi, a także serwerów lub sieci, które hostują lub udostępniają Platformę i/lub Usługę.
• Zakłócać lub naruszać prawo do prywatności oraz inne prawa Klientów i/lub Użytkowników albo zbierać dane bez ich wyraźnej zgody.
• Zniesławiać, nadużywać, nękać, prześladować, grozić lub naruszać prawne prawa osób trzecich, lub zawierać treści nielegalne, pełne nienawiści, obsceniczne, nieprzyzwoite lub bezprawne.
• Podszywanie się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot, fałszywe twierdzenie o powiązaniu, sugerowanie poparcia ze strony Whatsplaid lub przedstawianie fałszywych informacji o Whatsplaid, Platformie lub Usłudze.
• Tworzenie, przesyłanie lub wysyłanie niechcianych, niezamówionych lub niezgodnych z zasadami używanych kanałów wiadomości handlowych, e‑maili lub komunikatów.
• Przesyłanie, rozpowszechnianie, wyświetlanie lub udostępnianie wirusów, robaków, trojanów, bomb z opóźnionym zapłonem, błędów sieciowych, oprogramowania szpiegowskiego lub jakiegokolwiek innego złośliwego kodu.
• Utworzyć bazę danych poprzez systematyczne pobieranie i przechowywanie własności intelektualnej Whatsplaid lub treści generowanych przez Platformę i/lub Usługę.
• Podawanie fałszywych, nieścisłych lub wprowadzających w błąd informacji podczas korzystania z usług integracyjnych w celu testów lub nadużywającej weryfikacji poświadczeń.
• Publikowanie, przekazywanie lub przesyłanie treści naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich lub zawierających materiały nielegalne.
• Korzystanie z Usługi i/lub Platformy w jakimkolwiek nielegalnym lub nieautoryzowanym celu, wyrządzanie krzywdy osobom nieletnim lub naruszanie jakichkolwiek obowiązujących przepisów lub polityk ICANN.

11.2. Nieprzestrzeganie przez klienta postanowień określonych w niniejszym dokumencie może skutkować usunięciem jako Klienta lub odmową dostępu i/lub korzystania z Usługi oraz może narazić Klienta na odpowiedzialność cywilną i/lub karną.

11.3. Nie ograniczając innych dostępnych środków zaradczych, Whatsplaid może, bez uprzedniego powiadomienia, ograniczyć, zawiesić lub zakończyć Twoją Usługę oraz podjąć techniczne i prawne kroki mające na celu odmówienie Klientowi dostępu do jego Konta i korzystania z Usługi.

12. Prywatność

12.1. Whatsplaid szanuje prywatność Klientów i Użytkowników oraz zobowiązuje się do ochrony danych osobowych i biznesowych, które Klienci udostępniają firmie. Zasady, praktyki i rodzaje zbieranych informacji są opisane w Polityka prywatności.

12.2. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że może konfigurować kanały, integracje, kody, tagi, automatyzacje, dokumenty, bazy wiedzy, API i inne zasoby niezbędne do korzystania z Usług. Wszelkie dane otrzymane przez Whatsplaid za pośrednictwem tych zasobów będą wykorzystywane do realizacji Usług i/lub do świadczenia oraz ulepszania produktów lub usług Whatsplaid. Whatsplaid będzie gromadzić i wykorzystywać takie dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w tym z ustawami o prywatności i ochronie danych.

12.3. Klient zobowiązuje się do utrzymywania odpowiednich informacji, powiadomień i polityk prywatności dla swoich użytkowników, konsumentów końcowych, leadów i kontaktów, w tym odniesienia do korzystania z dostawców i platform obsługi, automatyzacji, komunikacji i sztucznej inteligencji, gdy wymaga tego prawo.

Gdy wymagane są powiadomienia, powinny one informować Użytkowników, że kontynuując przeglądanie strony Klienta wyrażają zgodę na pliki cookie lub inne technologie śledzenia w celach świadczenia usługi, oraz umożliwiać im uzyskanie dodatkowych informacji i sprzeciw wobec usługi.

12.4. Whatsplaid gromadzi, wykorzystuje i udostępnia informacje identyfikujące o charakterze osobowym i nieosobowym, jak opisano w Polityka prywatnościKorzystając z Usług, Klienci wyrażają zgodę na zbieranie, wykorzystywanie, przekazywanie i przetwarzanie danych osobowych Klientów i/lub Użytkowników zgodnie z Polityką Prywatności.

13. Usuwanie treści naruszających prawa

13.1. Jeżeli Klient i/lub Użytkownik uzna, że jakakolwiek treść, dodatek, baner, znak towarowy, oznaczenie lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich naruszają prawa własności intelektualnej Klienta lub osób trzecich, powinien wysłać szczegółowe zawiadomienie na adres legal@whatsplaid.com. Whatsplaid podejmie komercyjnie uzasadnione działania w celu usunięcia takiej treści, zlokalizowania naruszyciela i powiadomienia go o roszczeniu.

13.2. Aby usunięcie było skuteczne, zawiadomienie powinno zawierać podpis fizyczny lub elektroniczny osoby upoważnionej; identyfikację utworu chronionego prawem autorskim; identyfikację rzekomo naruszającego materiału; wystarczające informacje umożliwiające Whatsplaid zlokalizowanie materiału; oświadczenie w dobrej wierze, że zgłaszane użycie nie jest autoryzowane; oraz oświadczenie, że informacje zawarte w powiadomieniu są dokładne, pod rygorem kary za składanie fałszywych zeznań, oraz że strona zgłaszająca jest upoważniona do działania w imieniu właściciela domniemanej naruszonej wyłącznej prawy.

14. Zarejestrowane znaki towarowe

14.1. Logo Whatsplaid oraz wszystkie inne zastrzeżone identyfikatory używane przez Whatsplaid w związku z Usługami i/lub Platformami, niezależnie od tego, czy są zarejestrowane, należą do Whatsplaid. Wszystkie pozostałe znaki towarowe, znaki usługowe, nazwy handlowe i logotypy widoczne na Stronie, Platformie i/lub w Usługach należą do ich odpowiednich właścicieli.

Niniejszym nie jest udzielane żadne prawo, licencja ani udział w Znaczkach Towarowych Spółki i Klient zgadza się, że nie będzie dochodził takich praw, licencji ani udziałów w odniesieniu do Znaczków Towarowych Spółki ani znaków towarowych stron trzecich.

15. Linki i witryny stron trzecich

15.1. Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych i usług stron trzecich lub korzystać z nich, w tym stron trzecich hostujących treści Klienta, reklamodawców, usługi, oferty specjalne lub inne wydarzenia bądź działania, które nie są własnością ani pod kontrolą Whatsplaid.

Klient przyjmuje do wiadomości, że Whatsplaid nie ma kontroli nad takimi stronami osób trzecich, nie ponosi odpowiedzialności za dostępność tych stron, nie popiera ich i nie odpowiada za usługi, treści, reklamy, produkty ani materiały zamieszczone lub dostępne na stronach osób trzecich.

Klient przyjmuje również do wiadomości i zgadza się, że Whatsplaid nie będzie odpowiedzialny, bezpośrednio ani pośrednio, za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub rzekomo spowodowane przez lub w związku z korzystaniem z usług, treści, produktów lub materiałów dostępnych na stronach internetowych osób trzecich. Zaleca się uważne przeczytanie dokumentów prawnych tych stron. Whatsplaid zastrzega sobie prawo do zaprzestania korzystania z dowolnego linku w dowolnym momencie.

15.2. Jeżeli Klient i/lub Użytkownicy uzyskują dostęp do stron internetowych stron trzecich za pomocą Usług, robią to na własne ryzyko i rozumieją, że niniejsze Warunki oraz nasza Polityka prywatności nie mają zastosowania do korzystania z takich stron. Relacja Klienta z podmiotami trzecimi jest wyłącznie między nimi a tymi podmiotami trzecimi.

16. Odszkodowanie

16.1. Klient akceptuje, że Whatsplaid, jej licencjodawcy, licencjobiorcy, pracownicy, wykonawcy, agenci, dyrektorzy i członkowie zarządu będą zwolnieni z odpowiedzialności wobec roszczeń, szkód, zobowiązań, strat, odpowiedzialności, kosztów, długów i wydatków, w tym honorariów adwokackich, wynikających z korzystania z i dostępu do Usług, w tym roszczeń wynikających z danych lub Wiedzy przesłanych lub otrzymanych przez Klienta i/lub Użytkowników, dostępu do lub korzystania z Usług przez osoby trzecie przy użyciu nazwy użytkownika i hasła Klienta, lub naruszenia niniejszych Warunków i/lub obowiązującej reguły lub rozporządzenia.

17. Informacje poufne

17.1. Klient zobowiązuje się do zachowania w poufności i nieujawniania osobom trzecim wszelkich Informacji Poufnych otrzymanych od Whatsplaid, jej spółek powiązanych lub uzyskanych w związku z wykonywaniem Umowy.

„Informacje poufne” oznaczają informacje niedostępne dla ogółu społeczeństwa i wykorzystywane, opracowane lub uzyskane przez Whatsplaid i/lub jego spółki powiązane, w tym informacje, procedury i dane związane z działalnością, produktami, usługami, strukturami kosztów i cen, analizami, metodami biznesowymi i księgowymi, oprogramowaniem, schematami organizacyjnymi, instrukcjami, dokumentami, metodami produkcji, procesami, technologią, tajemnicami handlowymi oraz wszelkimi podobnymi informacjami powiązanymi.

Klienci zobowiązują się używać Informacji Poufnych wyłącznie w celu wypełnienia zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków. Aby zachować ścisłą poufność informacji, zobowiązują się podjąć niezbędne i rozsądne środki bezpieczeństwa, stosując taką samą dbałość, jaką stosują w celu ochrony własnych informacji poufnych i w żadnym wypadku nie mniejszą niż rozsądna dbałość wymagana przez obowiązujące prawo.

Klienci powinni podjąć niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność Informacji Poufnych, zapobiec ich zmodyfikowaniu, utracie, nieautoryzowanemu dostępowi lub przetwarzaniu oraz wykryć każde celowe lub niezamierzone nieautoryzowane użycie.

18. Zmiany

18.1. Whatsplaid zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany niniejszych Warunków i Zasad i zawsze będzie publikować najnowszą wersję na swojej stronie internetowej. W przypadku zmian uznanych za istotne Whatsplaid powiadomi Klientów dodatkową metodą, na przykład e‑mailem na adres powiązany z kontem Klienta.

Zmiany mogą zostać opublikowane na Witrynie lub pod adresem URL odpowiadającym Warunkom i Zasadom, dlatego Klienci powinni regularnie sprawdzać te strony. Kontynuując dostęp do Usług lub ich korzystanie po wejściu w życie takich zmian, Klienci zgadzają się, że zmienione warunki są wiążące. Jeśli nie zgadzają się z nowymi warunkami, powinni natychmiast zaprzestać korzystania z Usług.

19. Zastrzeżenie odpowiedzialności

19.1. Usługi są świadczone na warunkach określonych w niniejszych Warunkach i Zasadach oraz w formie, w jakiej są obecnie oferowane. Korzystanie z Usług odbywa się na ryzyko i odpowiedzialność Klienta. Usługi są świadczone bez jakiejkolwiek gwarancji wyraźnej lub dorozumianej, w tym gwarancji zbywalności, przydatności do określonego celu lub gwarancji niestosowania naruszeń. Whatsplaid oraz jej licencjodawcy nie gwarantują stałej dostępności, braku przerw, absolutnego bezpieczeństwa, usunięcia usterek ani braku wirusów lub szkodliwych składników.

19.2. W żadnym wypadku Whatsplaid, jej podmioty zależne, agenci, dyrektorzy, pracownicy ani dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne lub odszkodowawcze, w tym przerwy w działalności, utratę zysków lub inne niematerialne straty wynikające z korzystania z Usług lub niemożności korzystania z nich. Whatsplaid nie ponosi także odpowiedzialności za szkody i/lub straty wynikające z włamania, zmiany lub nieautoryzowanego dostępu do konta Klienta lub informacji w nim zawartych.

19.3. W żadnym wypadku Whatsplaid nie ponosi odpowiedzialności za cokolwiek przypisywalnego Klientom; korzystanie z Usług przez Klientów; błędy lub niejasności w Wiedzy; szkody, które Klienci mogą wyrządzić osobom trzecim; obrażenia lub uszkodzenia mienia osobistego; nieautoryzowany dostęp do serwerów i informacji osobowych; przerwanie lub zaprzestanie transmisji; błędy, wirusy lub podobne rzeczy przekazywane przez strony trzecie; błąd lub pominięcie w Wiedzy; treści lub zachowanie użytkowników lub osób trzecich, które są zniesławiające, obraźliwe lub nielegalne; lub przypadki, w których Usługi nie spełniają potrzeb użytkownika.

W żadnym wypadku Whatsplaid, jego agenci, dyrektorzy, pracownicy, dostawcy ani licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności wobec Klientów za roszczenia, postępowania, obowiązki, szkody, straty lub wydatki przekraczające kwotę zapłaconą przez Klientów za usługi. Wszelkie Wiedza pobrana lub uzyskana za pośrednictwem Usług jest pobierana na ryzyko Klienta.

19.4. Whatsplaid nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za produkty lub usługi oferowane przez strony trzecie za pośrednictwem swoich Usług. Whatsplaid nie jest stroną tych transakcji i nie monitoruje transakcji między Klientami a dostawcami zewnętrznymi.

Biorąc pod uwagę charakter usług, Whatsplaid może wykonywać rutynowe prace konserwacyjne i/lub usprawnienia. Z powodu nieprzewidzianych zdarzeń związanych z Internetem, Klienci akceptują ryzyko awarii lub niedostępności serwerów i klientów stron trzecich, zrzekając się odpowiedzialności kontraktowej lub pozaumownej za awarie, wolne połączenie lub błędy dostępu z przyczyn niezależnych od Whatsplaid.

19.5. Whatsplaid zarządza infrastrukturą usług o wysokiej dostępności i automatycznym skalowaniu, dostępną dwadzieścia cztery godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Whatsplaid zastrzega sobie prawo do przeprowadzania planowanych przerw, powiadamianych e-mailem lub innym środkiem, co najmniej 24 godziny wcześniej, w celu konserwacji, napraw i zadań związanych ze świadczeniem Usług. Whatsplaid może również przeprowadzać nieplanowane przerwy w przypadku przyczyn awaryjnych.

19.6. Jeśli poziom usług jest niższy niż 99%, 10% wartości faktury zostanie zwrócone w miesiącu, w którym wystąpiła awaria; poniżej 95% — 15%; poniżej 90% — 20%.

19.7. Klienci powinni niezwłocznie powiadomić Whatsplaid o wszelkich awariach w Usługach. Whatsplaid poinformuje o charakterze awarii oraz o przewidywanym czasie naprawy. W razie potrzeby Klienci udzielą rozsądnego wsparcia. Whatsplaid niezwłocznie powiadomi, jeśli awaria nie jest związana z Usługą, a po jej usunięciu poinformuje Klientów.

Niniejsze zastrzeżenie ma zastosowanie niezależnie od tego, czy domniemana odpowiedzialność opiera się na umowie, delikcie, zaniedbieniu, odpowiedzialności na zasadzie ryzyka czy w inny sposób, nawet jeśli Whatsplaid został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód.

20. Anulowanie i zwrot pieniędzy

20.1. Aby zapewnić bezpieczeństwo platformy i integralność danych powiązanych z każdym kontem, podczas żądania anulowania Twój adres IP i geolokalizacja mogą zostać zarejestrowane automatycznie. Z tego powodu tylko Administrator, który dokonał zakupu, może zażądać anulowania własnego konta za pośrednictwem Panelu sterowania.

20.2. Możesz anulować swój plan w dowolnym momencie w ciągu pierwszych 30 dni w planie Rocznym lub 7 dni w planie Miesięcznym i otrzymać pełny zwrot kosztów. Okres próbny obejmuje pierwsze 30 dni w planie Rocznym lub 7 dni w planie Miesięcznym po subskrypcji lub uaktualnieniu z planu bezpłatnego do płatnego. Te okresy nie dotyczą płatności dokonanych w ramach odnowienia planu.

20.3. Jeśli uaktualnisz istniejący Plan do innego Planu w tej samej aplikacji, nowe uaktualnienie nie będzie uznawane za pierwsze zakup i nie będziesz uprawniony do zwrotu środków, chyba że anulujesz w okresie próbnym liczonym od daty pierwotnego zakupu.

20.4. Jeśli anulujesz swój Plan w okresie próbnym, Plan zostanie anulowany natychmiast i proces nie może zostać automatycznie cofnięty, ale możesz do końca trwania planu zażądać reaktywacji przez zgłoszenie w centrum pomocy. Jeśli przysługuje Ci zwrot pieniędzy lub zwrot częściowy, faktura zostanie anulowana, a zwrot zostanie dokonany niezwłocznie.

Płatności kartą kredytową oraz PIX są zwracane od razu. W zależności od wydawcy karty, zwrot może pojawić się na wyciągu do 20 dni roboczych. W przypadku PIX maksymalny termin to do 2 dni roboczych, a dla boleto bancário około 30 dni roboczych.

20.5. Jeśli anulujesz w ciągu 72 godzin od zawarcia umowy lub aktualizacji planu w okresie próbnym, prawdopodobnie transakcja zostanie anulowana zanim płatność zostanie faktycznie przetworzona na karcie kredytowej. Jeśli tak się stanie, zamiast otrzymać zwrot, płatność może nie zostać pobrana z karty, a kwoty mogą zostać zwrócone na wyciąg w ciągu maksymalnie 20 dni roboczych od daty płatności.

Whatsplaid nie ponosi odpowiedzialności za żadne opłaty bankowe ani prowizje. Jedynym sposobem na usunięcie tych opłat jest negocjacja bezpośrednio z twoim bankiem.

20.6. Klient przyjmuje do wiadomości, że niektóre opłaty za przetwarzanie płatności pobierane przez instytucje finansowe lub operatorów płatności nie podlegają zwrotowi, ponieważ dotyczą usług już świadczonych w chwili autoryzacji płatności. Jeśli te opłaty nie zostaną zwrócone Whatsplaid, kwota zwrotu wypłacona Klientowi może być niższa niż pierwotnie pobrana. Różnica ta nie stanowi błędu zwrotu, pod warunkiem że proces zwrotu został prawidłowo zainicjowany i zakończony. Odchylenia mogą również wystąpić z powodu konwersji walut, kursów wymiany lub zaokrągleń stosowanych przez sieci lub wystawców kart. Terminy przetwarzania zwrotów i prezentacji ostatecznego wyciągu są ustalane wyłącznie przez wystawcę karty.

21. Różne

Niniejsze Warunki oraz wszelkie prawa i licencje przyznane na mocy niniejszego dokumentu nie mogą być przenoszone ani cedowane przez Klientów, lecz mogą być przypisane przez Whatsplaid bez ograniczeń. Jeżeli Klienci spróbują dokonać przeniesienia lub cesji, takie przeniesienie lub cesja będzie z mocy prawa nieważne i bezskuteczne.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy spór między Whatsplaid a Klientami nie może zostać rozwiązany w sposób prywatny przez Whatsplaid, zarówno Klienci, jak i Whatsplaid zgadzają się, że każde roszczenie, spór lub kontrowersja, z wyłączeniem środków tymczasowych lub odszkodowania o charakterze słusznościowym żądanego przez Whatsplaid, wynikające z niniejszych Warunków lub związane z nimi, zostanie poddane arbitrażowi zgodnie z zasadami ustawy brazylijskiej nr 9.307 z dnia 23 września 1996 r., chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.

Orzeczenie wydane przez arbitra będzie obejmować koszty arbitrażu, uzasadnione honoraria adwokackie oraz uzasadnione opłaty ekspertów i świadków. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby Whatsplaid, w razie potrzeby w celu ochrony swoich interesów, wystąpił o środki zabezpieczające i/lub dochodził sprawiedliwego zadośćuczynienia przed właściwymi organami.

WSZYSTKIE ROSZCZENIA MUSZĄ BYĆ WNOSZONE INDYWIDUALNIE PRZEZ STRONY, A NIE JAKO POWODOWIE LUB CZŁONKOWIE JAKIEGOKOLWIEK POZWU ZBIOROWEGO. PRZYJMUJĄC NINIEJSZE WARUNKI, KLIENCI ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE ODRZUCAMY ICH ORAZ Whatsplaid PRAWO DO PROCESU PRZYSIĘGŁYCH I PRAWO DO UCZESTNICTWA W POZWIE ZBIOROWYM.

Niniejsze Warunki oraz wszystkie zmiany i dodatkowe umowy zawarte z Whatsplaid w związku ze Świadczeniami stanowią całość porozumienia pomiędzy Klientami a Whatsplaid. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne przez sąd właściwej jurysdykcji, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień, które pozostaną w pełni obowiązujące.

Brak zrzeczenia się w odniesieniu do któregokolwiek z postanowień nie będzie uważany za zrzeczenie się innych postanowień, które nie zostały wyraźnie określone, a niewykonanie przez Whatsplaid któregokolwiek prawa lub postanowienia nie będzie uważane za zrzeczenie się takiego prawa lub postanowienia.

Whatsplaid może przekazywać powiadomienia wymagane prawem lub związane z działalnością gospodarczą za pośrednictwem poczty elektronicznej, listu wysłanego zwykłą pocztą lub poprzez publikację na stronie internetowej. Klienci mogą zrezygnować z subskrypcji niektórych typów powiadomień, odwiedzając stronę ustawień. W przypadku pytań dotyczących tych Warunków, skontaktuj się z Whatsplaid pod adresem whatsplaid.com.

22. Nadużycie

Całkowite lub częściowe naruszenie niniejszej umowy przystąpienia można zgłosić za pomocą następujących danych kontaktowych firmy:

E-mail: abuse@in2.com.br

WAŻNE: Przed wysłaniem e‑maila miej pod ręką numer zgłoszenia (ticket) otwartego przez wsparcie Whatsplaid na WhatsApp. Numer zgłoszenia jest podawany bezpośrednio podczas obsługi na WhatsApp. Bez tego numeru Twoja sprawa nie zostanie rozpatrzona.

Jak tylko e‑mail zostanie odebrany, automatyczna wiadomość potwierdzająca zostanie odesłana. Jeśli wiadomość potwierdzająca nie znajduje się w Twojej głównej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder SPAM.

IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Biuro 4761
Orlando, FL 32819 Stany Zjednoczone