Wsparcie
Lejek trafia przez WhatsApp.
Bitrix24 i WhatsApp Business
Przenieś zakwalifikowane leady z WhatsApp Business do Bitrix24.
Whatsplaid zbiera dane z naturalnych rozmów na WhatsApp i wysyła ustrukturyzowane leady do Bitrix24, pomagając Twojemu zespołowi kontynuować relację w CRM.
Cel CRM
Źródło rozmowy
Połączony przepływ
CRM zaktualizowano
01
Kontakt na WhatsAppKlient rozmawia z agentem Whatsplaid.
wejście02
Ustrukturyzowany leadDane, odpowiedzi i tagi są uporządkowane.
lead03
Bitrix24 otrzymujeZespół śledzi leada w systemie CRM.
CRMZbiór
Agent przechwytuje ważne dane.
Bitrix24
CRM otrzymuje zakwalifikowany kontakt.
Kontynuacja
Zespół kontynuuje z kontekstem.
Zakres integracji
Co robi to połączenie i jakie są jego ograniczenia.
Zobacz, jak przepływają dane, jakie wymagania mają zastosowanie i co zależy od wybranej przez Ciebie konfiguracji.
Bezpośrednie połączenie z Bitrix24
Opublikowany przepływ służy do wysyłki do Bitrix24 i nie informuje o pobieraniu danych z CRM.
Wysyła przechwycone dane leada zgodnie z polami skonfigurowanymi w integracji.
Whatsplaid → Bitrix24.
Wysłanie następuje po przechwyceniu i kwalifikacji skonfigurowanych w Whatsplaid.
Konto Bitrix24 połączone, przechwytywanie skonfigurowane i mapowanie niezbędnych danych zakończone.
Dostępność zależy od planu Whatsplaid i warunków konta Bitrix24.
Pola, obiekty, lejki, duplikaty i zwroty danych CRM muszą zostać potwierdzone w projekcie.
Krok po kroku
Jak włączyć integrację z Bitrix24.
Po połączeniu Whatsplaid zacznie wysyłać leady zebrane na WhatsApp, dzięki czemu CRM otrzyma kontakty z większym kontekstem i mniejszą ilością pracy ręcznej.
KROK 01Połącz Bitrix24
W panelu Whatsplaid przejdź do Integrations i wprowadź wymagane dane, aby połączyć swoje konto Bitrix24.
KROK 02Skonfiguruj przechwytywanie
Określ pytania, które agent powinien zadać, aby zidentyfikować kontakt, zrozumieć zainteresowanie i zakwalifikować leada.
KROK 03Organizuj pola i tagi
Strukturyzuj odpowiedzi, tagi i informacje tak, aby Bitrix24 otrzymywał dane zgodne z Twoją działalnością biznesową.
KROK 04Przetestuj rozmowę
Zasymuluj obsługę przez WhatsApp, sprawdź zebrane dane i potwierdź wysłanie leada do Bitrix24.
KROK 05Włącz operację
Po zatwierdzeniu integracji nowe leady są wysyłane do Bitrix24 zgodnie z skonfigurowanym procesem.
Co łączy
Bitrix24 otrzymuje leady z danymi rozmowy.
Integracja pomaga przekształcać rozmowy na WhatsApp w rekordy biznesowe, dostarczając informacje wspierające follow‑up, sprzedaż i relacje z klientami.
Kontakt zidentyfikowany
Imię, telefon, e‑mail i inne dane przechwycone przez agenta mogą być automatycznie wysyłane do Bitrix24.
Pomocne odpowiedzi dla działu sprzedaży
Whatsplaid zbiera informacje o potrzebie, zainteresowaniu, pilności, profilu oraz inne informacje określone w ADMIN.
Organizacja obsługi
Tagi i pola pomagają klasyfikować leady według źródła, intencji, produktu, segmentu lub priorytetu.
Lepiej przygotowany zespół
Zespół kontynuuje obsługę, mając wiedzę o tym, co lead już przekazał podczas rozmowy na WhatsApp.
Po połączeniu
CRM otrzymuje kontakty przechwycone przez WhatsApp.
Whatsplaid nie zastępuje Bitrix24. Dostarcza CRM kwalifikowane leady, zmniejszając ręczne wprowadzanie danych i zapewniając zespołowi bardziej kompletne informacje do działania.
Lead pozyskany przez WhatsplaidZespół identyfikuje źródło rozmowy oraz kanał użyty przez kontakt.
Dane gotowe do śledzeniaBitrix24 otrzymuje kontakty z odpowiedziami, zainteresowaniami i ustrukturyzowanymi informacjami.
Mniej ręcznego wprowadzaniaZespół nie musi kopiować danych z WhatsApp do CRM po każdej obsłudze.
Dalsze kroki z kontekstemHistoria zebrana przez agenta wskazuje kierunek kolejnego podejścia handlowego.
Często zadawane pytania dotyczące Bitrix24 i Whatsplaid.
Co integracja wysyła do Bitrix24?
Wysyła dane leadów zebrane podczas rozmowy, takie jak imię, numer telefonu, e‑mail, odpowiedzi, tagi, zainteresowania i kontekst obsługi.
Czy lead musi wypełnić formularz?
Nie. Agent zbiera dane podczas naturalnej rozmowy na WhatsApp, zgodnie z pytaniami skonfigurowanymi w ADMIN.
Czy mogę pracować z polami i tagami?
Tak. Integracja może korzystać z odpowiedzi, tagów i skonfigurowanych informacji, aby utrzymać lead uporządkowany w Bitrix24.
Czy to pomaga zespołowi sprzedaży?
Tak. Zespół otrzymuje leady z większym kontekstem, mniejszą ilością ręcznego wpisywania i lepszym zrozumieniem zainteresowania kontaktu.
Czy ta integracja zastępuje Bitrix24?
Nie. Whatsplaid przechwytuje i kwalifikuje kontakty na WhatsApp. Bitrix24 pozostaje CRM do zarządzania, obsługi i rutyn sprzedażowych.
CRM e Automação
Włącz integrację
Połącz leady z WhatsApp Business z Bitrix24.
Użyj Whatsplaid do przechwytywania, kwalifikowania i automatycznego wysyłania kontaktów do Bitrix24.