Asystent skonfigurowany do sprzedaży i wsparcia przez WhatsApp
A iN2 skonfigurowała swojego asystenta do sprzedaży przez WhatsApp, automatyzując odpowiedzi i kwalifikując leady z naciskiem na komercję.
Podsumowanie: Skonfigurowany asystent, który automatyzuje kwalifikację leadów i obsługę handlową przez WhatsApp, optymalizując procesy i poprawiając doświadczenie klienta.
Połączenie z rzeczywistą rutyną klienta.
iN2 rozwija własne platformy do pozyskiwania, zarządzania relacjami i wzrostu sprzedaży w handlu detalicznym i e-commerce, obsługując ponad 2000 klientów rozwiązaniami automatyzującymi komunikację i sprzedaż. Automatyzacja sprzedaży przez WhatsApp, odpowiadanie na pytania handlowe i kwalifikacja leadów w celu zwiększenia efektywności obsługi i konwersji.
Asystent został skonfigurowany z tonem handlowym i perswazyjnym, odpowiadając tylko na pytania związane ze sprzedażą. Używa pytań do kwalifikacji leadów, takich jak identyfikacja głównej potrzeby klienta. Zasady przekierowania do obsługi ludzkiej są aktywowane, gdy klient prosi o obsługę ludzką, wyraża niezadowolenie, prosi o specjalną negocjację lub zadaje pytania wymagające analizy wewnętrznej.
Projekt zamienia rozmowę w operacyjny proces.
Przypadek pokazuje cel, używany moduł i doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie, że asystent skutecznie obsługuje klientów przez WhatsApp, kwalifikując leady i utrzymując doświadczenie handlowe bez przeciążania obsługi ludzkiej. Konfiguracja asystenta do odpowiadania na pytania handlowe, kwalifikacji leadów za pomocą specyficznych pytań i przekierowania do obsługi ludzkiej zgodnie z ustalonymi zasadami, zapewniając spersonalizowaną obsługę, gdy jest to konieczne.
Jak to działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania w formie publicznej narracji, jasnej i bez wyglądu wewnętrznego podręcznika.
Kroki dalszej konfiguracji.
Znaczenie jasnych zasad dotyczących przekierowania do obsługi ludzkiej
Wartość tonu handlowego dla sprzedaży przez WhatsApp
Skuteczność automatycznej kwalifikacji leadów na ścieżce klienta
Możliwość rozszerzenia konfiguracji o integracje z systemami CRM i automatyzację follow-up, a także ulepszenie bazy wiedzy dla bardziej kompleksowych odpowiedzi.
Chcesz zastosować AI w WhatsApp swojej firmy?
Whatsplaid tworzy chatbota, obsługę, leady, wewnętrzne zgłoszenia, bazę wiedzy i integracje dla rzeczywistej operacji marki.