Automatyzacja pomogła naszemu zespołowi odpowiadać szybciej i utrzymać obsługę uporządkowaną. Baza wiedzy sprawiła, że odpowiedzi stały się znacznie bardziej spójne.
Twoja firma łączy WhatsApp Business, aby AI mogła rozmawiać z klientami, korzystać z rzeczywistych danych i wykonywać zadania, zachowując kontrolę przez zespół ludzi.
Firmy używające Whatsplaid w rzeczywistych aplikacjach WhatsApp.
Agent rozumie intencję, konsultuje uprawnione źródła i wykonuje kolejny krok, nie odbierając zespołowi kontroli.
Klient pisze na WhatsApp, aby zadać pytanie, dokonać zakupu, poprosić o wsparcie lub śledzić zamówienie.
Agent identyfikuje intencję i postępuje zgodnie z celem, tonem i zasadami określonymi przez firmę.
Agent w razie potrzeby korzysta z bazy wiedzy, produktów, zamówień, arkuszy kalkulacyjnych lub podłączonych systemów.
AI odpowiada, rejestruje szansę, wykonuje dostępną zadanie lub przekazuje rozmowę z kontekstem do zespołu.
Sprzedaż, obsługa klienta i wsparcie korzystają z tej samej platformy, ale każda ścieżka zaczyna się od innego problemu, innego procesu i innego kolejnego kroku.
Kwalifikuj możliwości, sprawdź informacje biznesowe i poprowadź każdą rozmowę do następnego etapu.
Zobacz ścieżkę sprzedaży 02 WsparcieOdpowiadaj na często zadawane pytania, przeprowadzaj wstępną kwalifikację i przekazuj wyjątki z kontekstem.
Zobacz ścieżkę obsługi 03 WsparcieWykorzystaj wiedzę firmy, uporządkuj zgłoszenia i w razie potrzeby zaangażuj zespół ludzki.
Zobacz ścieżkę wsparciaPołącz źródła, które przeszukuje agent, oraz systemy, które otrzymują każdy zapis lub zdarzenie rozmowy.
Wyświetl wszystkie integracjePrzeglądaj produkty i zamówienia, wysyłaj zdjęcia przedmiotów, twórz koszyki podczas rozmowy i udostępniaj link do płatności.
Wysyłaj leady i zdarzenia z WhatsApp do systemów, których Twój zespół już używa.
Trenuj AI za pomocą witryn internetowych, plików, dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych i wewnętrznych baz danych.
Dowiedz się, jak firmy z różnych sektorów stosują agentów AI w sprzedaży, obsłudze klienta i wsparciu za pośrednictwem WhatsApp.
Odpowiadaj na pytania dotyczące produktów, sprawdzaj zamówienia, polecaj produkty i twórz koszyki na WhatsApp.
Sprzedaż wspomagana 02 Sklepy stacjonarne i handel detalicznyOrganizuj pytania dotyczące produktu, oferty cenowe, dostępność, lokalne wsparcie i serwis posprzedażowy.
Detaliczna 03 SaaS i wsparcie techniczneTwórz wewnętrzne zgłoszenia na podstawie rozmów z klientami, kategoryzuj żądania, podsumowuj kontekst i odpowiadaj na pytania w oparciu o bazę wiedzy.
Bilety 04 Usługi finansowePrzeprowadzaj triage, odpowiadaj na często zadawane pytania i kieruj zgłoszenia z kontekstem.
Bezpieczne wsparcie 05 Edukacja i kursyOdpowiadaj na pytania dotyczące zajęć, cen, zapisów, kalendarza i kolejnych kroków.
Rejestracje 06 Estetyka i pięknoPomóż klientom w zakresie usług, pakietów, harmonogramów, działań przedobsługowych oraz powtarzalności.
Harmonogram 07 Turystyka i hotelarstwoOdpowiadaj na pytania dotyczące rezerwacji, dostępności, rozkładów, usług i cyklicznego wsparcia.
Rezerwacje 08 AgencjeZorganizuj obsługę klienta, leady i operacje za pomocą AI połączonej z WhatsApp.
Operacja 09 MotoryzacyjnyOrganizuj wyceny, wizyty, przeglądy, części, usługi oraz obsługę posprzedażową.
Wycena 10 Kliniki stomatologiczneOrganizuj umówienia, wizyty kontrolne, pytania dotyczące leczenia i wstępne wskazówki.
Harmonogram 11 Kancelarie prawneKwalifikuj leady, uporządkuj wstępne pytania i przekieruj zapytania do właściwego zespołu.
Pierwsza odpowiedź 12 Restauracje i dostawaRozwiązuj pytania dotyczące menu, godzin otwarcia, rezerwacji, zamówień i obsługi cyklicznej.
Szybka odpowiedź 13 UbezpieczycieleSelekcjonuj oferty, zapytania, dokumenty i pierwsze kroki obsługi.
Kontrola handlowa 14 Dostawcy usług internetowychAutomatyzuj wydawanie duplikatów, wsparcie początkowe, plany, harmonogramy i otwieranie zgłoszeń.
Wsparcie cykliczne 15 Przychodnie medycznePrzeprowadź wstępną selekcję, odpowiadaj na często zadawane pytania i przekazuj zgłoszenia na umówienie spotkania do zespołu.
Triaging 16 Agencje nieruchomościKwalifikuj zainteresowanych, wyślij pasujące nieruchomości i zorganizuj pierwszy kontakt handlowy.
KwalifikacjaPołącz WhatsApp, ustaw rolę agenta, dodaj źródła firmy i przetestuj przepływ przed skalowaniem operacji.
Połącz WhatsApp Business i wybierz moduły, które pasują do Twojej rutyny.
Określ cel, ton, zasady i źródła wiedzy, aby stworzyć agenta zgodnego z firmą.
AI odpowiada na pytania, kwalifikuje leady, wyszukuje produkty, tworzy wewnętrzne zgłoszenia na podstawie rozmów z klientami i organizuje obsługę.
W razie potrzeby człowiek wkracza do skrzynki odbiorczej z historią, kontekstem i możliwością kontroli, aby wstrzymać bota.
Bezpośrednie odpowiedzi dotyczące wdrożenia, WhatsApp Business, danych, wsparcia ludzkiego, sprzedaży i obsługi klienta.
Nie. Whatsplaid to platforma agentów AI dla firm. Każdy agent prowadzi rozmowy, odwołuje się do autoryzowanych danych i wykonuje dostępne zadania, przy czym zespół ludzki ma kontrolę.
Nie. Konfiguracja jest prowadzona: platforma pomaga stworzyć agenta na podstawie strony internetowej, celu, tonu, zachowania i danych firmy.
Tak. Sztuczna inteligencja może odpowiadać na pytania, kwalifikować leady, polecać produkty, sprawdzać zamówienia i przekazywać rozmowy do zespołu.
Tak, gdy jest integracja z e‑commerce. Agent może przeglądać katalog, wysyłać zdjęcia produktów, polecać pozycje, tworzyć koszyk i przekazać link do kasy, aby sfinalizować płatność.
Tak. Zespół może odpowiadać przez skrzynkę odbiorczą, wstrzymywać bota dla poszczególnych rozmów oraz używać historii, by kontynuować obsługę z kontekstem.
Tak. Whatsplaid może połączyć WhatsApp Business za pomocą oficjalnego API Meta, dostępnego we wszystkich planach, w tym w planie darmowym.
Whatsplaid współpracuje z Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API i widgetem.
To zależy od operacji i integracji, ale proces wdrożenia (onboarding) został zaprojektowany tak, aby zredukować ręczną konfigurację i szybko wprowadzić agenta do testów.
Tak. Podczas obsługi AI lub zespół mogą przekształcić rozmowę w wewnętrzne zgłoszenie z historią, dowodami, podsumowaniem, kategorią, priorytetem i kontekstem do dalszego nadzoru przez człowieka.
Whatsplaid łączy agentów AI, źródła firmowe, integracje i skrzynkę odbiorczą, aby przekształcać rozmowy w śledzone procesy.
Utwórz agenta z celami, tonem, źródłami wiedzy i zasadami określonymi przez firmę.
Podłącz swój kanał obsługi i kontynuuj rozmowę tam, gdzie klient już się znajduje.
Zbieraj kontakty, kwalifikuj szanse, używaj tagów i eksportuj dane biznesowe.
Przejmuj rozmowy, wstrzymaj bota, odpowiadaj przez panel i utrzymuj historię scentralizowaną.
Twórz zgłoszenia wewnętrzne na podstawie rozmów, zawierające historię, dowody, streszczenie, kategorię, priorytet i kontekst dla odpowiedzialnego zespołu.
Użyj plików, dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych i Google Sheets, aby uzyskać dokładniejsze odpowiedzi.
Przeglądaj produkty i zamówienia, polecaj artykuły i twórz koszyki na WhatsApp.
Podłącz CRM, automatyzacje, webhooki, widżet i systemy wewnętrzne do przepływu konwersacji.
Skonfiguruj AI, nie zaczynając od zera: platforma pomaga w ustrukturyzowaniu pierwszego agenta.
Skonfiguruj agenta, podłącz rzeczywiste źródła firmy i przetestuj, jak komunikuje się i wykonuje zadania pod nadzorem człowieka.