Automatyzacja pomogła naszemu zespołowi odpowiadać szybciej i utrzymać porządek w obsłudze. Baza wiedzy uczyniła odpowiedzi znacznie bardziej spójnymi.
A IA conversa com seus clientes, consulta dados reais da empresa e executa tarefas no WhatsApp, mantendo sua equipe no controle.
Empresas que usam Whatsplaid em aplicações reais no WhatsApp.
O agente entende a intenção, consulta as fontes autorizadas e executa o próximo passo sem tirar o controle da equipe.
Klient dzwoni na WhatsApp, aby zadać pytanie, kupić, poprosić o wsparcie lub śledzić zamówienie.
O agente identifica a intenção e segue o objetivo, o tom e as regras definidos pela empresa.
O agente consulta base de conhecimento, produtos, pedidos, planilhas ou sistemas conectados conforme a necessidade.
A IA responde, registra uma oportunidade, executa uma tarefa disponível ou transfere a conversa com contexto para a equipe.
Vendas, atendimento e suporte usam a mesma plataforma, mas cada jornada começa com um problema, um fluxo e um próximo passo diferentes.
Qualifique oportunidades, consulte informações comerciais e conduza cada conversa para o próximo passo.
Ver jornada de vendas 02 ObsługaResponda dúvidas recorrentes, faça a triagem inicial e encaminhe exceções com contexto.
Ver jornada de atendimento 03 WsparcieUżyj wiedzy firmy, zorganizuj żądania i zaangażuj zespół ludzki, gdy jest to konieczne.
Zobacz podróż wsparciaPołącz źródła, z których konsultuje agent, i systemy, które otrzymują każdy zapis lub zdarzenie rozmowy.
Zobacz wszystkie integracjePrzeglądaj produkty i zamówienia, wyślij zdjęcia przedmiotów, twórz koszyki podczas rozmowy i dostarczaj link do płatności.
Szkol AI za pomocą strony internetowej, plików, dokumentów, arkuszy i baz wewnętrznych.
Zbadaj, jak firmy z różnych segmentów stosują agentów AI w sprzedaży, obsłudze i wsparciu przez WhatsApp.
Odpowiadaj na pytania o produkt, sprawdzaj zamówienia, polecaj produkty i twórz koszyki na WhatsApp.
Sprzedaż wspomagana 02 Sklepy stacjonarne i detaliczneOrganizuj pytania o produkt, wyceny, dostępność, obsługę lokalną i obsługę posprzedażną.
Detale 03 SaaS i wsparcie techniczneTwórz wewnętrzne zgłoszenia z rozmów z klientami, kategoryzuj prośby, podsumowuj kontekst i odpowiadaj na pytania na podstawie bazy wiedzy.
Zgłoszenia 04 Usługi finansowePrzeprowadzaj triage, odpowiadaj na częste pytania i kieruj prośby z kontekstem.
Bezpieczna obsługa 05 Edukacja i kursyOdpowiadaj na pytania o grupy, ceny, rejestracje, kalendarz i kolejne kroki.
Rejestracje 06 Kosmetyka i urodaPomóż klientom z usługami, pakietami, harmonogramami, wstępną obsługą i powtarzalnością.
Rezerwacje 07 Turystyka i hotelarstwoOdpowiadaj na pytania dotyczące rezerwacji, dostępności, harmonogramów, usług i obsługi powtarzalnej.
Rezerwacje 08 AgencjeOrganizuj obsługę, leady i operacje klientów z AI połączonym z WhatsApp.
Operacja 09 MotoryzacjaOrganizuj budżety, rezerwacje, przeglądy, części, usługi i obsługę posprzedażową.
Budżet 10 Przychodnie stomatologiczneOrganizuj harmonogramy, zwroty, pytania dotyczące zabiegów i wstępne wskazówki.
Rezerwacje 11 Kancelarie prawneKwalifikuj leady, organizuj wstępne pytania i kieruj zapytania do odpowiedniego zespołu.
Pierwsza obsługa 12 Restauracje i dostawaObsługuj pytania dotyczące cennika, harmonogramów, rezerwacji, zamówień i obsługi powtarzalnej.
Szybka odpowiedź 13 UbezpieczycielePrzeprowadzaj triage wycen, pytań, dokumentów i pierwszych kroków obsługi.
Triaging handlowy 14 Dostawcy internetuAutomatyzuj duplikaty, wsparcie początkowe, plany, harmonogramy i zgłoszenia serwisowe.
Wsparcie powtarzalne 15 Przychodnie medycznePrzeprowadzaj wstępną triage, odpowiadaj na częste pytania i kieruj harmonogramy do zespołu.
Triaging 16 NieruchomościKwalifikuj zainteresowanych, wysyłaj kompatybilne nieruchomości i organizuj pierwszy kontakt handlowy.
KwalifikacjaPołącz WhatsApp, zdefiniuj rolę agenta, dodaj źródła firmy i przetestuj przepływ przed rozszerzeniem operacji.
Połącz swoje WhatsApp Business i wybierz moduły, które mają sens dla Twojej rutyny.
Zdefiniuj cel, ton, zasady i źródła wiedzy, aby stworzyć agenta zgodnego z firmą.
IA odpowiada na wątpliwości, kwalifikuje leady, sprawdza produkty, tworzy wewnętrzne zgłoszenia z rozmów klientów i organizuje obsługę.
Gdy konieczne, człowiek wchodzi do inboxa z historią, kontekstem i kontrolą, aby wstrzymać bota.
Bezpośrednie odpowiedzi na temat wdrożenia, WhatsApp Business, danych, obsługi ludzkiej, sprzedaży i wsparcia.
Nie. Whatsplaid to platforma agentów AI dla firm. Każdy agent rozmawia, konsultuje dane autoryzowane i wykonuje dostępne zadania, z kontrolą zespołu ludzkiego.
Nie. Konfiguracja jest prowadzona: platforma pomaga stworzyć agenta na podstawie strony internetowej, celu, tonu, zachowania i danych firmy.
Tak. IA może odpowiadać na wątpliwości, kwalifikować leady, polecać produkty, sprawdzać zamówienia i kierować rozmowy do zespołu.
Tak, gdy istnieje integracja z e-commerce. Agent może przeglądać katalog, wysyłać obrazy produktów, rekomendować przedmioty, tworzyć koszyk i przekazywać link do finalizacji płatności.
Tak. Zespół może odpowiadać przez inbox, wstrzymać bota na rozmowę i korzystać z historii, aby kontynuować obsługę z kontekstem.
Tak. Whatsplaid może połączyć WhatsApp Business przez oficjalne API Meta, dostępne we wszystkich planach, w tym w planie darmowym.
Whatsplaid współpracuje z Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API i widgetem.
To zależy od operacji i integracji, ale onboarding został zaprojektowany tak, aby zredukować ręczną konfigurację i szybko przetestować agenta.
Tak. Podczas obsługi, IA lub zespół mogą przekształcić rozmowę w wewnętrzne zgłoszenie z historią, dowodami, podsumowaniem, kategorią, priorytetem i kontekstem do nadzoru ludzkiego.
Whatsplaid łączy agentów AI, źródła firmy, integracje i inbox, aby zamienić rozmowy w procesy monitorowane.
Stwórz agenta z celem, tonem, źródłami wiedzy i zasadami ustalonymi przez firmę.
Połącz swój kanał obsługi i utrzymuj rozmowę tam, gdzie jest klient.
Zbieraj kontakty, kwalifikuj okazje, używaj etykiet i eksportuj dane handlowe.
Przejmij rozmowy, wstrzymaj bota, odpowiadaj przez panel i utrzymuj historię w jednym miejscu.
Twórz wewnętrzne zgłoszenia na podstawie rozmów, z historią, dowodami, podsumowaniem, kategorią, priorytetem i kontekstem dla odpowiedzialnego zespołu.
Używaj plików, dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych i Google Sheets do bardziej precyzyjnych odpowiedzi.
Skonsultuj produkty i zamówienia, polecaj przedmioty i twórz koszyki w WhatsApp.
Połącz CRM, automatyzacje, webhooki, widget i własne systemy z przepływem rozmowy.
Skonfiguruj AI bez zaczynania od zera: platforma pomaga zbudować pierwszego agenta.
Skonfiguruj agenta, połącz rzeczywiste źródła firmy i przetestuj, jak rozmawia i wykonuje zadania z kontrolą ludzką.